Standard
Pour présenter votre activité et organiser les rendez-vous.
CHF 1.30 par jour
Facturé annuellement : CHF 474.– par an.
Calculé sur CHF 1.30 par jour pendant 365 jours, arrondi au franc inférieur.
Votre commerce,
du site au planning.
Crafteno réunit votre site vitrine, la réservation en ligne et les outils pour gérer votre activité. Vos clients trouvent leur rendez-vous. Vous gardez la main sur votre site et votre organisation.
Un même commerce. Des accès pour chacun.
Vos clients découvrent le site et choisissent leur rendez-vous.
Vous actualisez votre vitrine avec l’application Crafteno, sur Apple ou Android.
La responsable ou le responsable organise les réservations sur un ordinateur ou une tablette.
L’équipe retrouve son planning dans son espace dédié.
Votre client passe du site au rendez-vous.
Votre site présente votre activité, vos photos et votre équipe avant la première visite. Le bouton de réservation ouvre les prestations et les créneaux disponibles. Le client choisit sa prestation puis son rendez-vous, selon vos réglages.
Vous avez déjà un site ? Conservez-le et ajoutez un lien vers votre réservation hébergée chez Crafteno. Le périmètre et le prix de cette solution sont précisés au devis.
Voir un modèle de site
Votre site évolue avec votre commerce.
L’application Crafteno pour Apple (iPhone et iPad) et Android.
Grâce à notre application Crafteno, vous pouvez changer vos photos, vos textes et les informations de votre site depuis votre smartphone ou votre tablette. Une nouvelle offre ? Préparez-la dans Mon site, vérifiez l’aperçu et enregistrez lorsque l’édition est activée pour votre commerce.
Voir tout ce que l’application permet de modifier
Ce que vous pouvez modifier
- Votre identité
- Le nom du commerce et son logo.
- Les textes et les images
- Les titres, les textes et les sept photos de base. Les portraits de l’équipe s’ajoutent à ces photos.
- Les prestations présentées
- La photo, le titre et le texte des trois présentations de prestations sur la vitrine.
- Les informations pratiques
- Les coordonnées, les horaires affichés, les noms et les rôles de l’équipe.
- Les actions et la nouveauté
- Jusqu’à cinq actions à mettre en avant et un bloc Nouveauté avec deux photos au maximum.
- Le style du site
- Le modèle de présentation et les couleurs.
Les tarifs, les durées des prestations réservables et les disponibilités se règlent dans Réservations. Les horaires affichés sur la vitrine ne changent pas les créneaux de l’agenda.
Dans l’application, le module de réservation donne accès aux prestations, à l’équipe, aux horaires et à l’agenda, selon vos droits. L’espace responsable sur le web rassemble les autres outils de gestion.
La responsable ou le responsable organise le commerce.
Depuis un ordinateur ou une tablette, ouvrez votre espace de gestion dans le navigateur Internet. Vous retrouvez les rendez-vous par jour ou par semaine et par personne. Vous pouvez ajouter un rendez-vous pris par téléphone, adapter son statut et l’attribuer à la bonne personne.
- Gérer les prestations, les tarifs et les durées.
- Renseigner les horaires, les absences et les vacances.
- Organiser l’équipe et les prestations réalisées par chacun.
- Retrouver les fiches clients et les factures simples.
- Consulter les indicateurs d’activité disponibles.
Les autres rubriques, les communications et les services connectés dépendent de la formule et des fonctions activées pour le commerce.
Voir un exemple de planning et les rôles
| Heure | Sofia | Emma | Léa |
|---|---|---|---|
| 09:00 | Coupe · 45 min | Soin · 60 min | Disponible |
| 10:00 | Couleur · 90 min | Disponible | Coupe · 45 min |
| 11:00 | Suite du rendez-vous | Coupe · 45 min | Soin · 60 min |
Deux accès, des responsabilités différentes.
La responsable ou le responsable : réglages du commerce et organisation des rendez-vous, depuis un ordinateur ou une tablette.
L’équipe : planning commun et personnel sur un ordinateur ou une tablette, avec les actions autorisées pour chaque accès.
Voir l’espace et le planning de l’équipe
L’équipe sait où elle en est.
Sur un ordinateur ou une tablette, les membres de l’équipe ouvrent leur espace dans le navigateur Internet. Le planning commun montre les rendez-vous de la journée, avec une colonne par personne. Le planning personnel présente la semaine de chaque membre de l’équipe.
Selon les droits attribués, l’équipe peut aussi modifier des statuts de rendez-vous et renseigner des absences ou des vacances. Les accès sont définis pour votre organisation.
| Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|
| 09:00 · Coupe | 09:30 · Soin | 10:00 · Coupe | 09:00 · Couleur | 09:00 · Coupe |
| 10:00 · Couleur | 11:00 · Coupe | 13:30 · Soin | 11:00 · Coupe | 10:00 · Soin |
Pour démarrer, une tablette connectée suffit.
Le nécessaire pour utiliser Crafteno
- Une connexion Internet, par Wi-Fi ou données mobiles, pour consulter les disponibilités et enregistrer les modifications.
- Un iPad ou une tablette Android compatible avec l’application Crafteno, avec un navigateur Internet à jour pour les espaces de gestion.
- Vos accès Crafteno et une adresse de courriel accessible. Nous préparons les accès de la responsable ou du responsable et ceux de l’équipe lors de la mise en place.
Le smartphone reste facultatif.
Vous pouvez utiliser Crafteno sur votre iPhone ou votre smartphone Android. Si vous travaillez avec une tablette compatible, vous n’avez pas besoin d’un smartphone en plus.
Vous disposez déjà d’un ordinateur ? Il permet aussi d’utiliser les espaces de gestion des réservations, dans le navigateur. L’application Crafteno pour actualiser le site s’utilise sur iPhone, iPad ou Android.
Nous vérifions la compatibilité de vos appareils et préparons l’installation avec vous avant la mise en service.
Nous préparons la mise en place avec vous.
Vous présentez votre métier.
Vos prestations, vos disponibilités, votre équipe et ce que vos clients doivent pouvoir faire.
Nous préparons votre site et vos accès.
Le contenu, les prestations et les accès responsable et équipe sont préparés selon le périmètre convenu. Nous vérifions vos appareils avec vous.
Vous vérifiez avant la mise en service.
Vous relisez le site et essayez les parcours convenus. Deux séries regroupées de corrections sont prévues avant validation.
Et après la mise en place ?
L’hébergement, votre adresse Crafteno et la maintenance technique sont inclus dans l’abonnement. L’assistance se déroule par courriel : l’objectif de première réponse est de moins de 24 h, les jours ouvrables.
Les modifications de contenu réalisées pour vous sont facturées à part.
Standard ou Plus : choisissez les fonctions utiles.
Les deux formules couvrent la réservation et l’organisation du commerce. Plus ajoute les rappels SMS et le paiement à la réservation pour aider à limiter les rendez-vous manqués. Les communications commerciales par courriel sont également comprises, après raccordement et activation.
Plus
Pour aider à limiter les rendez-vous manqués : rappels SMS, acompte ou paiement intégral à la réservation. Tout Standard et 4’000 SMS courts inclus par an, après raccordement et activation.
CHF 2.30 par jour
Facturé annuellement : CHF 839.– par an.
Calculé sur CHF 2.30 par jour pendant 365 jours, arrondi au franc inférieur.
Votre site et votre réservation sont hébergés par Crafteno à une adresse du type VotreNom.crafteno.ch. Cet hébergement et cette adresse sont compris dans l’abonnement Standard comme dans Plus.
Mise en place du site : CHF 290.–, en une fois.
Première année, mise en place comprise : Standard CHF 764.– ; Plus CHF 1’129.–.
| Fonctions | Standard | Plus |
|---|---|---|
| Site vitrine et gestion de son contenu avec Mon site | Compris | Compris |
| Hébergement Crafteno et adresse VotreNom.crafteno.ch | Compris | Compris |
| Réservation en ligne et ajout de rendez-vous par la responsable ou le responsable | Compris | Compris |
| Prestations, équipe, horaires et absences | Compris | Compris |
| Espace client et accès planning de l’équipe | Compris | Compris |
| Confirmations par courriel après raccordement | Compris | Compris |
| Fiches clients, factures simples et indicateurs disponibles | Compris | Compris |
| Fonction de rappel SMS, après activation | Non compris | Compris |
| SMS courts inclus dans l’abonnement | Aucun | 4’000 par an |
| Courriels commerciaux et pièces jointes, après configuration | Non compris | Compris |
| Paiement à la réservation : acompte ou paiement intégral | Non compris | Compris |
Un rappel SMS aide à éviter un rendez-vous oublié. Un acompte ou le paiement intégral engage votre client dès la réservation. Le paiement réduit aussi les espèces à gérer et le montant restant à encaisser sur place. Ces options nécessitent le raccordement des services et leur activation. Les frais du prestataire de paiement restent à votre charge. Le devis précise les réglages retenus.
Voir les frais séparés, les SMS supplémentaires et le sur-mesure
Les frais à prévoir séparément.
Les forfaits SMS mensuels viennent en supplément des 4’000 SMS courts annuels inclus dans Plus. Les frais éventuels de paiement en ligne sont séparés, selon le service et le périmètre retenus. L’hébergement Crafteno et l’adresse de votre commerce ne donnent pas lieu à des frais supplémentaires de domaine ou d’hébergement.
Facturation avancée et autres besoins particuliers : nous vérifions leur disponibilité et leur périmètre avant de les inscrire au devis.
Besoin de plus de SMS ? Ajoutez un forfait mensuel.
- 100 SMS : CHF 12.– / mois
- 250 SMS : CHF 25.– / mois
- 500 SMS : CHF 45.– / mois
Forfaits supplémentaires facturés par Sevy Créations, à activer séparément. Les SMS mensuels non utilisés ne sont pas reportés. Les 4’000 SMS courts inclus dans Plus restent utilisables jusqu’à la fin de la période annuelle du salon. Les envois sont soumis aux limites configurées.
Un site sur mesure avec votre propre nom de domaine ?
Découvrez les sites vitrines de Sevy Créations, dès CHF 790.–. Cette création sur mesure fait l’objet d’un devis distinct, qui précise le format du site et ses frais de fonctionnement.
Préparons votre projet ensemble.
Vous débutez avec la réservation en ligne ? Dites-nous comment fonctionne votre commerce. Nous examinons votre besoin et vos appareils avec vous, puis précisons la formule, les accès et les options dans le devis.